A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) vai realizar, no próximo dia 7 de novembro, a sessão de esclarecimentos ‘Livro de Reclamações Eletrónico: obrigações do prestador de cuidados de saúde do setor privado, cooperativo e social’, dirigida a todos os estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde do setor privado, cooperativo e social, em formato webinar.
O webinar, como justifica a ERS, no seu portal, surge em resposta à identificação de constrangimentos e dúvidas no cumprimento das obrigações relacionadas com o Livro de Reclamações Eletrónico, conforme estabelecido pela legislação em vigor, e tem como objetivos:
- fornecer uma visão detalhada sobre as exigências legais e regulamentares;
- contribuir para a garantia da conformidade da atuação dos prestadores; e
- promover um diálogo construtivo entre os prestadores e a ERS.
O plano da sessão contemplará ainda uma parte dedicada ao esclarecimento de dúvidas e à partilha de experiências, em especial com quem, nos prestadores de cuidados de saúde, é interveniente no tratamento de reclamações, potenciando-se um momento efetivo de participação e interação com o setor regulado.
Transmitido em canal aberto
O Webinar ‘Livro de Reclamações Eletrónico: obrigações do prestador de cuidados de saúde do setor privado, cooperativo e social’ será transmitido através da plataforma eletrónica StreamYard e em canal aberto através das plataformas de YouTube, Facebook e LinkedIn da ERS.
A participação na sessão é gratuita.
Se quiser um certificado de participação, a ERS alerta que terá de efetuar a inscrição prévia através do formulário disponível aqui, bem como assistir ao evento através da plataforma associada à inscrição (StreamYard).
