É agora possível aos clientes aceder a uma rede sofisticada e alargada de prestadores de saúde em Portugal e Espanha
Lisboa, 31 de maio de 2023 – O Grupo Future Healthcare (FH) deu mais um passo importante na sua estratégia de internacionalização desenvolvendo uma solução tecnológica que permite alargar, numa primeira fase, a sua rede médica a Espanha. Assim, os clientes passam a utilizar a Rede Médica Future Healthcare nos dois países, independentemente do seu país de origem. Num futuro próximo, o Grupo tenciona expandir esta solução para as outras geografias onde já actua. Desta forma, os clientes poderão aceder a uma rede médica diversificada e de excelência, sendo esta nova oferta uma resposta clara ao desafio do ecossistema de saúde do futuro – globalizado e interligado – através de redes com cobertura global e da internacionalização dos prestadores médicos, a par de uma padronização e controlo de qualidade dos serviços prestados.
Para José Pina, CEO & Founder do Grupo Future Healthcare, ”A Rede Médica Internacional da Future Healthcare é um dos projectos mais importantes que temos feito nos últimos tempos.
Nós sabemos que em Portugal e Espanha existe um enorme fluxo de clientes de companhias de seguros nossas parceiras que transitam de um país para outro e nós queremos acompanhar o movimento, a globalização e a interdependência entre os 2 países.
Nesse sentido, quisemos desenvolver uma Rede Médica que possa aumentar os benefícios de saúde e o acesso a serviços de saúde dos clientes portugueses em Espanha e dos clientes espanhóis em Portugal. Temos também o objectivo de tornar esta Rede Médica ainda mais internacional. “
Os desafios da saúde e seguros
O sector da saúde e dos seguros enfrenta grandes desafios, com a evolução muito forte dos custos no ecossistema, o incremento dos gastos médicos, o agravamento da incidência de patologias graves e um maior reporte de sinistros. Para responder a este desafio, o ecossistema de saúde necessita de evoluir para um paradigma cada vez mais transversal, que não se limite à análise de uma vertente específica, mas que integre cuidados médicos, nutrição, exercício físico, sono, estética e saúde mental.
Face a esse diagnóstico, que é conhecido, os indivíduos procuram adquirir seguros e produtos de Saúde em canais alternativos, com experiências de utilizador semelhantes às oferecidas noutros sectores e, especificamente, o interesse em aquisição Seguros de Vida e Seguros de Saúde registou um crescimento significativo. Também o incremento da mobilidade tem sido um factor importante na evolução económica, os indivíduos e as organizações procuram planos de serviços médicos e seguros de saúde que proporcionem uma cobertura eficaz em diferentes países. Com este último passo, a Future Healthcare permite colocar-se na liderança destes processos, dispondo esta Rede Ibérica aos seus clientes nos dois mercados.
Uma oferta vocacionada para o futuro
Também por forma a prestar um serviço de excelência aos seus clientes, a Future Healthcare reformulou a sua oferta como parceiro estratégico, com cinco linhas de negócio que disponibiliza de forma individualizada, complementar ou global, e que são: Operações, Tecnologia, Gestão de Riscos, Distribuição e Saúde Digital.
Operações – Oferece soluções de TPA ( Third-Party Administrator) , de planos de serviços médicos e seguros de saúde, personalizadas e flexíveis para cada Cliente Institucional, em vez de uma abordagem “one size fits all”. Os serviços prestados são integrados na estratégia operacional dos nossos Parceiros, permitindo alcançar um serviço de excelência ao Cliente Final;
Tecnologia – A plataforma tecnológica é uma solução “cloud-based”, modular e dimensionável, potencializada por mecanismos de automação e inteligência artificial. A FHNET assegura uma gestão eficiente das interacções e experiência entre todos os actores do ecossistema de saúde. Com especial ênfase nos fluxos financeiros e informação clínica;
Gestão de Riscos – Concepção e operação de “soluções chave-na-mão”, alargando o portefólio de seguros especializados e inovadores, dirigidos a Clientes Institucionais. Autorizados pelo Regulador de Seguros para subscrever classes de risco de saúde, em regime de Livre Prestação de Serviços;
Distribuição – A empresa posiciona-se como especialistas em saúde, comercializando planos de serviços médicos e seguros de saúde adaptados a toda a população (particulares e empresas). Através de uma estratégia multicanal a empresa procura servir de forma individualizada o Cliente Final, atendendo às suas condições, financeiras e de saúde;
Saúde Digital – Desenvolve e implementa soluções de saúde digital centradas no cliente, no sentido de promover a saúde, prevenir e diagnosticar precocemente a doença. Criou a Future Healthcare Virtual Clinic que, através da vídeo-consulta e de outras ferramentas digitais que estendem a capacidade clínica à distância, oferece um acompanhamento multidisciplinar integrado que promove a autonomia do cliente.
