Até ao momento, receberam apoio através da Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS24, mais de 148 mil pessoas, entre os quais 9.500 profissionais de saúde.
Esta Linha de Apoio, foi lançada no dia 1 de abril de 2020, através de uma parceria entre os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), a Fundação Calouste Gulbenkian e a Ordem dos Psicólogos Portugueses.
A Linha procura dar “uma resposta de proximidade em saúde mental aos cidadãos durante a pandemia”, explica nota divulgada pelos SPMS.
“As chamadas recebidas pela Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS24 estão relacionadas sobretudo com problemas e sintomatologia associados à ansiedade, ao agravamento de psicopatologia prévia, à gestão e adaptação em situação de crise”, explica a nota.
“Nas situações emergentes, em que o psicólogo identifique que existe perigo para o próprio utente ou para terceiros, a chamada é transferida para o INEM, que assegura o acionamento dos meios de socorro adequados”, explica a SPMS.
O psicólogo pode também encaminhar a situação para o serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do SNS24, se considerar que a situação do utente não ficou resolvida ou se o utente apresentar outro tipo de sintomas.
