“Ambos os canais (farmácias e mass market) estão a evoluir de uma forma positiva e é assim que perspetivamos o futuro. Existe um outro canal que acreditamos que será o mais dinâmico: o E-Commerce. É parte da transformação digital que queremos liderar e a nossa presença é fundamental, pois é onde os nossos clientes e consumidores estão. As empresas tecnológicas de retalho representam uma oportunidade para as demais, mas acima de tudo para os consumidores. São eles que definem o caminho e definem as necessidades. Todos os envolvidos neste cenário, incluindo agências regulamentares, empresas de tecnologia e empresas ligadas à saúde, têm de encontrar a melhor forma de satisfazer os seus consumidores”, defende Mandy Hennebry, Country Manager da GSK CH.
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