O 24º Congresso Nacional de Marketing, promovido pela Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM), reuniu mais de 500 profissionais, especialistas e estudantes no Porto e em Lisboa, a 22 e 23 de Janeiro, para debaterem o tema central deste ano: o ‘T de Transformação’.
Dando continuidade ao tema de 2024, ‘P de Prioridades’, o congresso de 2025 convidou os participantes a refletirem sobre as mudanças geradas pelas prioridades definidas anteriormente e como estas têm impactado as estratégias e operações das empresas.
Durante o evento, como explicado em comunicado, foi destacada a necessidade de um alinhamento mais eficaz entre as prioridades estratégicas e as práticas operacionais. Dados apresentados mostraram que muitas empresas continuam a enfrentar desafios para integrar esses dois pilares de forma eficaz. A solução proposta passa por um foco renovado na experiência do consumidor e na melhoria da jornada do cliente como elementos essenciais para o sucesso.
A Inteligência Artificial (IA) surgiu como um dos tópicos principais, posicionando-se como uma aliada indispensável para simplificar processos e analisar grandes volumes de dados. Contudo, os especialistas alertaram para a importância do pensamento crítico na utilização dessas ferramentas, destacando que o papel humano continua central na tomada de decisões e na criatividade, fatores que as máquinas não conseguem substituir. Paralelamente, foi sublinhada a importância de uma cultura de inovação que permita às empresas, especialmente as mais tradicionais, adaptarem-se às transformações tecnológicas. Este ponto incluiu a criação de espaços para reflexão, a delegação de responsabilidades de forma clara e a promoção de agilidade nos processos internos, elementos fundamentais para alcançar resultados sustentáveis.
Os participantes tiveram ainda acesso exclusivo ao estudo da EMC, elaborado com a colaboração da APPM – ‘European Marketing Agenda 2025′, que revelou as principais tendências e prioridades para os próximos anos. Entre elas, destacaram-se, a gestão de marca, a comunicação e o fortalecimento das vendas, bem como o uso da IA para aperfeiçoar a relação com o consumidor.
O Congresso Nacional de Marketing reuniu novamente especialistas de renome, como Carijn Meijer-Nollet, Joris de Broijne, Carlos Sá, Ricardo Bastos, Manuel Lopes da Costa, Catarina Barradas, Nádia Reis, João Matos, José Borralho, Afonso Pinheiro, Marta Trigoso, João Filipe Torneiro, Joana Meireles, Sofia Correia de Sousa, Isabel Couceiro da Costa, Catarina Castro Moura, Marta Bicho, David Santos e Tiago Barquinha, que abordaram temas cruciais para os profissionais de marketing portugueses e reforçou a importância de olharmos para o futuro com otimismo e determinação, promovendo um ambiente de partilha e aprendizagem que posiciona o marketing como um elemento-chave na transformação das empresas.
