A tradição já não é o que era. Vivemos um outro ciclo. Na gestão do negócio farmacêutico mas também na forma como os cuidados de saúde são prestados, monitorizados e financiados. Daí que o tão usado e algumas vezes abusado modelo de negócio orientado ao Produto – Push – venha dando lugar a uma visão mais holística, uma atitude mais integradora, mais comprometida com a necessidade de acrescentar valor à sociedade, através da apresentação de tecnologias que aportem reais ganhos em saúde, correspondendo desse modo às necessidades dos doentes e às expetativas de todos os players do sistema de saúde. Digamos que o mercado vai ditando as suas regras.
Hoje, a inovação e a capacidade para adquirir novas vantagens competitivas, especialmente nas companhias farmacêuticas globais, passa pela adoção de estratégias com o foco no doente e na sua envolvente familiar e mesmo social – e assim chegamos aos Patient Centricity Models.
A realidade acabará por demonstrar que não estamos perante uma moda. Mais uma buzzword… na exata medida em que é o próprio mercado que exige agora aos players dos sistemas de saúde, maior transparência de processos, mais respeito pelas pessoas (particularmente os doentes), tecnologias mais eficazes e cada vez mais seguras, maior rigor dos gastos com a saúde e bem-estar das populações.
E a Indústria Farmacêutica enquanto player dos sistemas de saúde está particularmente bem posicionada para ser um parceiro vital na nova era da gestão de cuidados de saúde. Se dúvidas houvesse bastaria identificar as companhias farmacêuticas que já se auto-denominam de Healthcare Industry… e este é seguramente um dos drivers que mais fortemente influenciará a futura imagem das companhias aos olhos dos consumidores, pagadores, técnicos de saúde entre outros stakeholders.
Bem mais sério do que fazer um simples lifting é a decisão de quem quer ou não quer ser agente.
Luís Vasconcelos Dias, Pharma & Healthcare Consultant, será o moderador da próxima Conferência MF Talks, subordinada ao tema Patient Centricity. Mais informações sobre o evento disponíveis aqui.
